Returpolicy

Retourneren bij Ribesta

Bij Ribesta begrijpen we dat soms dingen niet helemaal volgens plan verlopen. We staan klaar om je te helpen als je de verkeerde items hebt ontvangen, als de ontvangen items defect zijn, of als je gewoon niet tevreden bent met je aankoop. Hier is hoe je het kunt aanpakken:

Verkeerde of Defecte Items

Als je per ongeluk de verkeerde items hebt ontvangen of als de ontvangen items defect zijn, neem dan direct contact met ons op via Help@ribesta.com. We zullen samen met jou de beste oplossing bespreken.

Retourneren Binnen 14 Dagen

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, op voorwaarde dat ze in hun originele en verkoopbare staat verkeren.

Hoe een Retour Aanvragen

Download het retourformulier en vul het in als je dit nog niet hebt gedaan. Als je het retourformulier nodig hebt, vraag het dan aan via Help@ribesta.com.
Zorg ervoor dat je retourzending goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van je pakket.
Gebruik een traceerbare en verzekerde verzendservice om ervoor te zorgen dat je pakket veilig bij ons aankomt.
Stuur een follow-up e-mail met je volginformatie naar Help@ribesta.com.
Retourvoorwaarden en Richtlijnen

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in hun originele verpakking zijn.
De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retourtransport.
Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd, omdat een ongeautoriseerde retourzending niet kan worden verwerkt.
Let op: Actieproducten en producten in de uitverkoop zijn niet retourneerbaar.
Eenvoudig Retourneren in Drie Simpele Stappen

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via ons contactformulier. Geef je ordernummer, e-mailadres en de reden van retourneren door.

Stap 2: Stuur je bestelling op samen met het ingevulde retourformulier naar het aangegeven adres. Zorg voor een Track en Trace code om het proces te volgen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je bankrekening nadat wij het pakket hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat onze retourverwerking plaatsvindt in China, wat betekent dat de retourzending buiten de EU moet worden verstuurd. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn die niet door ons worden vergoed.

Heb je vragen over je retour? We zijn er om je te helpen! Neem contact met ons op via Help@ribesta.com voor vragen of opmerkingen. We staan klaar om je te assisteren.